Unterkunftsregeln

1. ApartmentsCarlsbad erbringt Dienstleistungen entsprechend seiner Klassifizierung entsprechend der Ebene des Apartments.

2. Bei der verbindlichen Reservierung wird stets die Unterbringung des Gastes festgelegt und dem Gast für diese Art der Unterbringung der entsprechende Preis in Rechnung gestellt.
3. ApartmentsCarlsbad ist nur berechtigt, Gäste aufzunehmen, die über eine gültige Unterkunftsreservierung verfügen und sich ordnungsgemäß anmelden. Bei der Ankunft müssen die Gäste einen gültigen Ausweis, Personalausweis oder Reisepass vorlegen, eine Meldekarte unterschreiben und eine Garantie mit einer Vorauszahlung in bar oder einer Vorautorisierung einer Zahlungskarte in der entsprechenden Höhe stellen.
4. Wenn der Gast kein gültiges Ausweisdokument (Bürgerkarte, Reisepass) vorlegt, ist ApartmentsCarlsbad berechtigt, dem Gast die Unterbringung im Hinblick auf das Gesetz über örtliche Gebühren für tschechische Staatsbürger und das Gesetz 314/2018 Slg. für ausländische Kunden zu verweigern.
5. Aufgrund der bestätigten Bestellung ist ApartmentsCarlsbad verpflichtet, den Gast von 14:00 bis 19:00 Uhr zu beherbergen. Wenn der Gast bei der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden vor der Ankunft keine Ankunftszeit angibt, behält sich ApartmentsCarlsbad das Recht vor, den Gast zu beherbergen Das Zimmer wird in dieser Zeit zwischen 14:00 und 19:00 Uhr nach eigenem Ermessen für den Gast reserviert, sofern in der Bestellung nichts anderes angegeben ist. Eine mögliche frühe und späte Unterbringung vor 14:00 Uhr und nach 19:00 Uhr muss im Voraus bei der Zimmerreservierung vereinbart werden und die Genehmigung und mögliche Preisgestaltung für diesen überdurchschnittlichen Service von ApartmentsCarlsbad muss abgewartet werden.
6. ApartmentsCarlsbad ist nicht verpflichtet, Gäste ohne vorherige bestätigte Reservierung und Gäste, die nach 19.00 Uhr anreisen, unterzubringen.
7. Ist eine Verlängerung des Aufenthalts des Gastes in dem Zimmer, in dem er bei Anreise untergebracht war, nicht möglich, ist das Hotel berechtigt, ein anderes Zimmer anzubieten.
8. ApartmentsCarlsbad behält sich das Recht vor, die Wohneinheit (Wohnung) zu wechseln oder den Gast in eine andere Wohnung zu verlegen.

                            Die Verantwortung des Unterkunftsgebers für das Eigentum der Unterkunft liegt

9. Für Schäden an eingelagerten Gegenständen haftet ApartmentsCarlsbad nur dann, wenn die Gegenstände einem Mitarbeiter des Hotels zur Verwahrung übergeben wurden. Sie haften nicht für andere zurückgestellte oder vergessene Gegenstände der Gäste.

10. Da ApartmentsCarlsbad über keinen bewachten Parkplatz verfügt, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Schäden, die am Kraftfahrzeug oder anderen Transportmitteln des untergebrachten Gastes auf dem Parkplatz vor oder hinter ApartmentsCarlsbad entstehen.

                                               Allgemeine Beherbergungsregeln

11. Sozialräume (Flur, Hof) sind für den Empfang von Besuchern vorgesehen. Im Beherbergungsbereich ist der Empfang von Besuchern von 8:00 bis 22:00 Uhr nur mit Zustimmung des Mitarbeiters der ApartmentsCarlsbad möglich.

Außerhalb dieser Zeit haben nur untergebrachte Gäste Zutritt zum Unterkunftsbereich.

12. Im Falle einer Krankheit oder Verletzung des Gastes leistet ApartmentsCarlsbad medizinische Hilfe, wenn der Gast den Mitarbeiter darüber informiert. Die Gebühr für den Transfer und die Behandlung trägt der Gast selbst.

13. In allen Bereichen der Apartments Carlsbad ist das Rauchen verboten. Im Falle eines Verstoßes gegen das Verbot wird Ihnen eine Vertragsstrafe in Höhe von 2500 CZK (100 €) berechnet. Den Gästen von ApartmentsCarlsbad ist es nicht gestattet, Möbel und Geräte zu bewegen und Eingriffe in das Stromnetz und die Einrichtungen in den Apartments oder in den Sozialräumen von ApartmentsCarlsbad vorzunehmen. Aus Sicherheitsgründen dürfen Gäste nur Elektrogeräte nutzen, die der persönlichen Hygiene dienen (Fön, Rasierer, Massagegeräte etc.) sowie Laptops, Tablets und ähnliche Elektrokleingeräte.
14. Gäste sind berechtigt, in allen Bereichen der Apartments Carlsbad eine kostenlose WLAN-Internetverbindung über WLAN zu nutzen.
15. Hunde und Katzen, andere Tiere sind nicht erlaubt.
16. Das Parken von Fahrzeugen ist auf dem Parkplatz möglich. Der Gastgeber haftet nicht für Diebstahl des Fahrzeugs oder der darin befindlichen Gegenstände.
17. Von 22:00 bis 07:00 Uhr sind die Gäste verpflichtet, die nächtliche Ruhe zu wahren.
18. Wenn der Gast die Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr nicht respektiert, hat ApartmentsCarlsbad das Recht, den Gast zu verweisen.
19. Erbringt die unter Alkohol- oder Betäubungsmitteleinfluss stehende untergebrachte Person keine Gewähr für die Einhaltung der Beherbergungsordnung, kann ihr der Zutritt zu den Apartments Carlsbad verweigert werden. Eine Wiederholung dieser Situation ist ein Grund für die Kündigung der Unterbringung dieser Person.
20. In Ausnahmefällen ist ApartmentsCarlsbad berechtigt, dem Gast eine andere als die bestellte Unterkunft anzubieten. Allerdings darf diese Unterkunft nicht wesentlich von der ursprünglich bestätigten abweichen.
21. Der Verzehr eigener Getränke und Speisen ist in den Räumlichkeiten der ApartmentsCarlsbad gestattet.
22. Für den Fall, dass der Gast an einer Anreise per Helikopter oder einem anderen nicht standardmäßigen Transportmittel interessiert ist, verpflichtet er sich, ApartmentsCarlsbad spätestens 2 Tage vor der Anreise darüber zu informieren. Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die durch Ankunft, Abreise, Landung oder Abreise entstehen.
23. Preisinformationen finden Sie auf der Website von ApartmentsCarlsbad.
24. Der Gast ist verpflichtet, sich mit der Beherbergungsordnung vertraut zu machen und die Bestimmungen dieser Beherbergungsordnung einzuhalten. Bei Verstößen des Gastes ist ApartmentsCarlsbad berechtigt, den Aufenthalt des Gastes vor dem ursprünglich vereinbarten Abreisetermin zu kündigen.
25. Sollte der Gast während des Aufenthaltes berechtigte Wünsche oder Beschwerden haben, kann er sich an das zuständige Personal wenden, das alles daran setzt, den Wünschen des Gastes gerecht zu werden.

                  Sicherheit, Haftung des Gastes für verursachte Schäden

26. Das Tragen oder Aufbewahren von Waffen ist in allen Bereichen der Apartments Carlsbad verboten.
27. Aus Sicherheitsgründen dürfen sich Kinder unter zehn Jahren nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen im Zimmer oder in anderen Bereichen der Apartments Carlsbad aufhalten. Ihr gesetzlicher Vertreter trägt die volle Verantwortung für alle durch Kinder verursachten Schäden.
28. Für Schäden am Eigentum und an der Zimmereinrichtung haften die Gäste.
29. Der Gast kommt für den von ihm verursachten Schaden auf, es sei denn, er weist nach, dass ihn kein Verschulden trifft. Dieser Anspruch gilt auch für Schäden, die erst nach der Abreise des Gastes festgestellt werden. Es ist erforderlich, den verursachten Schaden unverzüglich dem Personal von ApartmentsCarlsbad zu melden.
30. Etwaige Gesundheitsschäden, die in den Räumlichkeiten von Apartments Carlsbad oder am Apartment auftreten, ist der Gast verpflichtet, diese unverzüglich zu melden.
31. Über die Verletzung wird ein schriftliches Protokoll erstellt.
32. ApartmentsCarlsbad übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Gesundheitsschäden, die Gäste während ihres Aufenthalts verursachen.

                                            Abfahrt von ApartmentsCarlsbad

33. Der Gast nutzt die Wohnung für die vereinbarte Aufenthaltsdauer. Sofern nicht anders vereinbart und vorab genehmigt, muss der Gast am letzten Tag seines Aufenthalts bis spätestens 10:00 Uhr auschecken und das Apartment bis zu diesem Zeitpunkt räumen. Tut er dies nicht, ist ApartmentsCarlsbad berechtigt, dem Gast den Aufenthalt für den nächsten Tag in Rechnung zu stellen, bzw zumindest ein Teil davon.
34. Wenn der Gast seine persönlichen Gegenstände nach der Check-out-Zeit (10.00 Uhr) am letzten Tag des Aufenthalts im Apartment zurücklässt und auf die Räumungsmitteilung nicht reagiert, ist ApartmentsCarlsbad berechtigt, das Zimmer zu räumen und die Gegenstände zu behalten.
35. Gäste müssen Wasserhähne und Türen schließen, Geräte ausschalten und das Licht ausschalten, wenn sie das Apartment verlassen. Beim Auschecken aus den Apartments Carlsbad müssen Sie die Schlüssel im Apartment lassen.
36. Es ist nicht gestattet, Gegenstände aus der Ausstattung oder dem Inventar der Wohnungen mitzunehmen.
37. Der Gast ist verpflichtet, für alle Schäden aufzukommen, die während seines Aufenthalts an der Ausstattung oder den Einrichtungen der ApartmentsCarlsbad entstehen.
38. Bei Schlüsselverlust ist der Gast verpflichtet, den Verlust unverzüglich einem Mitarbeiter von ApartmentsCarlsbad zu melden. Sollte dies nicht der Fall sein, übernimmt ApartmentsCarlsbad keine Haftung für Schäden, die durch den Verlust der Schlüssel entstehen. Für verlorene Schlüssel wird dem Gast eine Gebühr in Höhe von 1.000 CZK berechnet. Der Gast ist verpflichtet, diese Gebühr vor der Abreise zu bezahlen.

                                                       Geschenkkarten

48. Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
49. Der Geschenkgutschein muss vollständig eingelöst werden.
50. Ohne Vorlage des Geschenkgutscheins erfolgt keine Leistungserbringung.
51. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Gutscheins verliert der Leistungsempfänger den Anspruch auf Erbringung der Leistung und die Verpflichtung des Leistungserbringers erlischt mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.